به نقل از «خبرآنلاین»

مارکتینگ یا بازاریابی چیست و چه هدفی دارد؟

تاریخ انتشار: ۶ شهریور ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۸۵۶۷۴۷۴

هدف اصلی بازاریابی جذب مشتریان جدید، حفظ مشتریان فعلی، افزایش شناخت محصولات و خدمات، ایجاد تفاوت‌های رقابتی و در نهایت افزایش فروش و سهم بازار است. بازاریابی به عنوان یک علم و هنر تأثیر بسیاری بر فروش، شناخت مشتریان و موفقیت سازمان‌ها دارد و به طور مداوم تحت تأثیر تغییرات فرهنگی، تکنولوژیکی و اقتصادی قرار دارد.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

بازاریابی چیست؟

بازاریابی یک فرآیند استراتژیک است که به منظور جذب مشتریان، فروش محصولات و خدمات، افزایش شناخت از برند، ایجاد روابط با مشتریان و ایجاد ارزش برای تمام اشخاص و نهادهای مرتبط با یک کسب و کار انجام می‌شود. این فرآیند شامل تحلیل بازار، تعیین هدف‌ها، ایجاد استراتژی‌ها، اجرای اقدامات تبلیغاتی و تبلیغات، نظارت بر عملکرد و تجزیه و تحلیل نتایج است. بازاریابی از طریق ارتباط با مخاطبان تلاش میکند تا با آنها ارتباط معنادار داشته باشد و نیازها، آرزوها و مشکلات مخاطبان را درک کند تا محصولات یا خدمات را به گونه‌ای ارائه دهد که بتواند به بهترین شکل با آنها ارتباط برقرار کند.

منظور از تبلیغات در بازاریابی چیست؟

تبلیغات در بازاریابی به تمام فعالیت‌ها و استراتژی‌هایی اشاره دارد که به منظور ترویج یک محصول انجام می‌شود. این فعالیت‌ها می‌تواند راهکارهایی مانند طراحی بسته بندی، رنگ‌پردازی متناسب با محصول، برندینگ و... باشد. هدف اصلی تبلیغات در بازاریابی، جذب توجه مشتریان، افزایش آگاهی درباره محصول یا خدمت، ایجاد ارتباط با مخاطبان، افزایش فروش و در نهایت تقویت شناخته شدگی و ترجیح برند است. تبلیغات میتواند به شکلهای گوناگونی انجام پذیرد که عبارتند از:

طراحی بسته بندی با آویده

تبلیغات تلویزیونی و رادیویی

شامل تبلیغات در برنامه‌ها و رسانه‌های تلویزیونی و رادیویی است. این نوع تبلیغات با استفاده از صدا و تصویر می‌توانند تأثیر بزرگی بر روی تماشاگران و شنوندگان داشته باشد.

تبلیغات چاپی

شامل تبلیغات در مجلات، روزنامه‌ها، بروشورها، کاتالوگ‌ها و موارد مشابه است.

تبلیغات آنلاین

این نوع تبلیغات نیز شامل تبلیغات در وب‌سایت‌ها، رسانه‌های اجتماعی، پیام‌رسان‌ها، وبلاگ‌ها، ویدئوهای آنلاین و غیره می‌شود. بهترین راه برای موفقیت در تبلیغات آنلاین، همکاری با یک شرکت یا فرد مشاور سئو است.

مشاور سئو توسط آویده

تبلیغات محیطی

شامل تبلیغات در بیلبوردها، تابلوها، ترامواها، اتوبوس‌ها، متروها و مکان‌های دیگر در فضای عمومی است.

تبلیغات تعاملی

شامل تبلیغاتی است که بازخوردی از مخاطبان دریافت می‌کنند؛ مانند تبلیغات تلفنی، پیامکی و تعامل با مشتریان در رسانه‌های اجتماعی.

تبلیغات تجربی

این نوع تبلیغات به معنای ایجاد تجربه واقعی یا تعاملی برای مشتریان است؛ مانند رویدادها، نمایشگاه‌ها و آزمون‌های محصولات.

تبلیغات تبادلی

تبلیغات تبادلی شامل تبلیغاتی است که دو یا چند شرکت به صورت تبادل تبلیغات با یکدیگر همکاری می‌کنند تا به مخاطبان جدید دسترسی پیدا کنند. استراتژی‌های تبلیغاتی ممکن است با توجه به هدف، نوع محصول یا خدمت، بازار هدف و منابع مالی متفاوت باشند. تبلیغات در بازاریابی یکی از ابزارهای کلیدی برای رشد و موفقیت تجاری است که در فرآیند جذب و نگه‌داشت مشتریان نقش مهمی ایفا می‌کند.

مراحل مختلف مارکتینگ یا بازاریابی چیست؟

مراحل بازاریابی گام‌هایی هستند که یک سازمان یا کسب و کار برای تبلیغ، فروش و ارتباط با مشتریان خود انجام می‌دهد. در این بخش از مقاله به برخی از این مراحل اشاره شده است.

پژوهش بازار: در این مرحله اطلاعاتی در مورد بازار، رقبا، مشتریان و نیازهای آنها جمع‌آوری می‌شود. این اطلاعات به کسب و کار کمک می‌کند تا بهترین استراتژی بازاریابی را انتخاب کند.

تعیین هدف: در این مرحله اهداف بازاریابی تعیین می‌شوند. اهداف می‌توانند شامل افزایش فروش، افزایش آگاهی مشتریان، افزایش شناخت نام تجاری و غیره باشند.

تدوین استراتژی بازاریابی: در این مرحله برنامه‌ها و راهبردهای اجرایی برای دستیابی به اهداف بازاریابی تعیین می‌شود. این شامل تصمیم‌گیری در مورد میزان قیمت‌گذاری، تبلیغات، توزیع محصول و استفاده از وسایل بازاریابی مختلف است.

اجرا و عملیات بازاریابی: در این مرحله برنامه‌ها و راهبردهای اجرایی در عمل پیاده‌سازی می‌شوند. این شامل تصمیم‌گیری در مورد تبلیغات، توزیع محصول، رویدادها و فعالیت‌های بازاریابی دیگر است.

ارزیابی و کنترل: در این مرحله نتایج بازاریابی مورد ارزیابی قرار می‌گیرند تا مشخص شود که آیا اهداف تعیین شده به درستی دستیابی شده‌اند یا خیر. در صورت نیاز تصحیح و تغییرات در استراتژی‌ها انجام می‌شوند.

مزایای مارکتینگ یا بازاریابی چیست؟

فرایند بازاریابی دارای مزایای مهم و مختلفی است که در این بخش به معرفی برخی از آنها میپردازیم. اولین و مهمترین مزیت این امر افزایش فروش است. ارتباط موثر با مخاطبان و ترویج صحیح محصولات می‌تواند منجر به جذب مشتریان جدید و افزایش تقاضا از مشتریان قدیمی شود. شناخت برند، ایجاد رقابت پذیری، گسترش جغرافیایی، ارتقاء ارتباط با مشتریان، بهبود اثربخشی هزینه‌ها از دیگر مزایای مارکتینگ است.

هدف بازاریابی یا مارکتینگ چیست؟

هدف مارکتینگ یا بازاریابی در واقع تعیین‌کننده‌ها و راهبردهایی است که یک سازمان برای جذب مشتریان، افزایش فروش، ارتقای شناخت برند و به طور کلی ایجاد ارزش برای مشتریان و سازمان خود تعیین می‌کند. هدف اصلی مارکتینگ، ایجاد تطابق بین نیازها و خواسته‌های مشتریان و محصولات یا خدماتی است که سازمان ارائه می‌دهد.

همانطور که قبلا هم اشاره شد هدف از مارکتینگ جذب مشتریان از طریق راهکارهای مختلف، حفظ مشتریان با ارائه خدمات با کیفیت، افرایش فروش محصولات با بهره‌گیری از انواع تبلیغات، شناخت برند از طریق تداوم ارتباط با مشتریان و تحقق ارزش افزوده است. هدف مارکتینگ ممکن است با توجه به نوع صنعت، اندازه سازمان، بازار هدف و شرایط مختلف متفاوت باشد. اما در کل هدف اساسی آن بهبود عملکرد تجاری سازمان از طریق بهبود ارتباط با مشتریان و ایجاد ارزش برای آنهاست.

بخشبندی مشتریان در عمل بازاریابی

بخش‌بندی مشتریان یک فرآیند مهم در استراتژی بازاریابی است که به شما کمک می‌کند بازار هدف خود را به طور دقیق‌تر تعیین کرده و راه‌های مؤثرتری برای جذب و ارتباط با آنها پیدا کنید. با بخش‌بندی مناسب، می‌توانید پیام‌ها، محصولات و خدمات خود را به شکلی تنظیم کنید که به نیازها و تمایلات هر گروه مشتری بخورد. در زیر نحوه‌ی بخش‌بندی مشتریان آمده است.

بخش‌بندی دموگرافیک بخش‌بندی رفتاری بخش‌بندی جغرافیایی بخش‌بندی روانشناختی بخش‌بندی بر اساس نیازها و مزایا بخش‌بندی بر اساس شیوه‌های ارتباطی

جمع‌بندی

همانطور که دانستیم، مارکتینگ دنیای وسیعی است که مفاهیم بسیار تخصصی را شامل می‌شود. برای موفقیت در بازاریابی، لازم است که با علم بازاریابی و تکنیک‌های آن آشنایی کامل داشته باشید. تولیدکننده‌ای ک یک محصول صنعتی را تولید می‌کند، اگر با طراحی صنعتی بسته بندی آشنایی نداشته باشد، بدون شک در رقابت با رقبای خود با مشکل مواجه خواهد شد. همچنین شرکتی که برای تبلیغات آنلاین خود با یک آژانس دیجیتال مارکتینگ یا مشاور سئو همکاری می‌کند، خیلی سریع‌تر از شرکت مشابهی به موفقیت خواهد رسید که بدون استفاده از تکنیک‌ها و مشاوران بازاریابی فعالیت می‌کند.

برای دسترسی سریع به تازه‌ترین اخبار و تحلیل‌ رویدادهای ایران و جهان اپلیکیشن خبرآنلاین را نصب کنید. کد خبر 1807010

منبع: خبرآنلاین

کلیدواژه: مارکتینگ یا بازاریابی تبلیغات در بازاریابی ارتباط با مشتریان شامل تبلیغات بازاریابی چیست افزایش فروش جذب مشتریان استراتژی ها بخش بندی

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.khabaronline.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرآنلاین» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۸۵۶۷۴۷۴ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

استاپ‌موشن عرصه نوظهور در بازاریابی است/ نقش موشن‌گرافی در رونق تجارت

حسام رضایی برگزیده اولین رویداد تخصصی دانشجویی استاپ‌موشن در گفت‌وگو با خبرنگار استانی ایسکانیوز اظهار کرد: جشنواره‌ خلاق‌شو اولین رویداد تخصصی دانشجویی با محوریت ساخت‌ استاپ‌موشن در سطح استان همدان بود که حدود ۱۷۰ دانشجو در قالب تیم‌های ۲ الی ۴نفره، از دانشگاه‌های بوعلی، آزاد اسلامی همدان، علم و صنعت، فنی و حرفه‌ای و علوم پزشکی همدان با موضوعات کنگره هشت هزار شهید استان همدان، همدان پایتخت تاریخ و تمدن ایران و موضوع عفاف و حجاب شرکت کردند.

رضایی افزود: انتظاری برای ساخت یک موشن تخصصی از دانشجویان در حال تحصیل نباید داشت، چون تجهیزات تیم‌ها برابر نبود. آنچه حائز اهمیت‌ است نوشتن یک سناریوی پخته‌ است که با وجود زمان کوتاه نمایش (۱-۳ دقیقه) ، در عین‌ حال قابل فهم برای اکثر سنین و مخطب پسند باشد. تیم ما متشکل از ۲نفر (حسام رضایی: کارشناسی‌ارشد مدیریت بازاریابی و امیرحسین کرمی: کارشناسی صنایع غذایی) که کاملا رشته‌های نامرتبطی با ساخت استاپ‌موشن داشتیم، از روی علاقه و کنجکاوی در قالب تیم شهید گودرزی، در این رویداد تخصصی شرکت کردیم. آنچه پشت یک ویدیوی استاپ موشن تکنیکی و ارزشمند پنهان شده، یک همکاری تیمی فوق‌العاده است.

حسام رضایی با اشاره به ماهیت استاپ‌موشن تصریح کرد: در صنعت انیمیشن‌سازی و پویانمایی، ساخت استاپ موشن یک تکنیک سینماتوگرافی هست و به این صورت انجام می‌شود که کاراکتر را کمی حرکت می‌دهند، سپس از آن با دوربین ثابت عکس گرفته می‌شود و آنقدر این عمل را تکرار می‌کنند تا حرکت تصویر را به بیننده القا کنند و مخاطب باورش میشود که آن مدل جان‌دارد و به خودی‌خود حرکت می‌کند.

ویدیو کوتاه ساخته شده توسط تکنیک استاپ موشن که حائز رتبه اول از منظر دیدگاه مردمی در جشنواره‌ خلاق‌شو شد دانش آموخته رشته مدیریت بازرگانی واحد همدان با اشاره به فرصت های تبلیغاتی این تکنیک رسانه ای گفت: به‌صورت تخصصی در حوزه بازرگانی و بازاریابی زمانی که بخواهیم یک محصول را تبلیغ کنیم، طبیعتا اولین موضوعی که به ذهن می‌رسد این است که به دلیل بی‌جان بودن این محصولات، حتما باید از یک نفر برای توضیح درباره محصول استفاده کنیم. اما با توجه به این که محصولات قادر به توضیح دادن نیستند، ما میتونیم از استاپ موشن استفاده کنیم. همچنین ممکن است کسب‌ و کار ما مبتنی بر یک محصول نباشد و فقط بخواهیم بیزینس خودمان را معرفی کنیم، برای این کار نیز با استاپ موشن می‌توانیم به‌سادگی، ویدئوهای تبلیغاتی بسیار جذاب برای معرفی برند خودمان بسازیم. متقابلا استاپ‌موشن اثری ماندگار در ذهن مخاطب است و درصورت ساخت تخصصی میتواند باعث اشتراک‌گذاری زیاد در سطح فضای مجازی شود. در نتیجه جزو تبلیغات کم‌هزینه و پربازده در فضای آنلاین است.

حسام رضایی معتقد است استاپ‌موشن برای صنعت فرهنگی،هنری، رسانه‌ای و.. یک انفجار خلاقیت است. پیشرفت‌های اخیر در فناوی مثل دوربین‌های با کیفیت بالا، نرم‌افزارهای رایگان ویرایش فیلم، افزایش محبوبیت یوتیوب، آپارت و سایر وب‌سایت‌های میزبان ویدیو، منجر به احیای انیمیشن‌های استاپ موشن شده و از سوی دیگر ظرافت بالای تولید استاپ موشن‌، زمینه را برای انیماتورها به وجود آورده تا بیش از پیش خلاقیت خودشان را به میان بیاورند و از هیچ روشی برای جذاب‌تر کردن نتیجه‌ی کار دریغ نکنند.
رضایی با اشاره به تجهیزات اولیه برای ساخت یک استاپ موشن ساده از تجربه‌های شخصی خود گفت: تیم ما از کاربرد استاپ‌موشن در حوزه‌های مختلف آگاه بود اما دانش ساخت استاپ‌موشن را نداشتیم و تا به‌ حال هیچ دوره‌ای رابرای یادگیری آن نگذرانده بودیم. از این رو برای محک شخصی و نشان دادن توانایی های فردی، وارد این رویداد شدیم. افراد در سنین کودکی تا بزرگسالی میتوانند با داشتن یک دوربین(موبایل،عکاسی) و اپلیکشن ساخت استاپ‌موشن و تنها با چند چوب کبریت، کاغذرنگی، برگ خشک و تعدادی خرده سنگ به عنوان کاراکتر اما با داشتن یک داستان جالب، اولین تجربه‌ی ساخت استاپ‌موشن رو داشته باشند.

وی درباره استاپ موشن در ایران و سایر نقاط دنیا افزود: اگر یک روز را به تماشای برنامه‌های تلویزیونی سپری کنید قطعا متوجه می شوید روز به‌ روز به تعداد تبلیغات و محتوایی که برگرفته از ساخت استاپ‌ موشن هست چه مقدار افزوده می‌شئد و صدا و سیما با همکاری وزرات‌خانه‌های مختلف درحال استفاده از این تکنیک برای افزایش اطلاع‌رسانی‌ها خود هستند. اما متاسفانه در حوزه ساخت فیلم‌های کوتاه و بلند با این روش بسیار عقب هستیم. خوشبختانه انیمیشن در ایران نسبت به دیگر کشورهای جهان رشد چشمگیری به جهت کیفی داشته و البته در ایران در دو تکنیک استاپ موشن و سه بعدی ضعیف‌تر است اما ایران در زمینه انیمیشن کاغذی و شنی و سایر حوزه‌هایی که به دلیل دشواری کمتر در دیگر کشورها مورد استفاده قرار می‌گیرد، بسیار موفق هست. این حوزه نیازمند توجه بیشتر مسئولین برای آموزش افراد خلاق، صبور و دقیق هست. از جمله آثار معروف این حوزه که همه با اون خاطره داریم پت‌ومت و بره‌ناقلا هست. که برای بنده آقای فاکس شگفت‌انگیز، از داستان جالبی برخوردار است.

عضو تیم برتر مسابقات استاپ موشن ادامه داد: در بازاریابی همیشه اشاره به رفع نیاز انسان‌ها و به دنبال ارزش‌گذاری برای مشتریان هستیم. متقابلا استاپ موشن یک نوع انیمیشن بسیار محبوب برای بازاریابی است زیرا قدرت تطبیق پذیری بالایی دارد. این دسته‌ی خاص از ویدیوهای کوتاه، مشتری را با ایده‌ اصلی شرکت مورد نظر آشنا کرده و حول محور محصولات و خدمات می‌چرخد.

انیمیشن های معروفی که با تکنیک استاپ موشن ساخته شده و در ذهن بسیاری از کودکان طعم شیرینی را دارد:

حسام رضایی برگزیده اولین رویداد تخصصی دانشجویی استاپ‌موشن در استان همدان تصریح کرد: شکی نیست که استاپ موشن در رسانه‌های اجتماعی بسیار محبوب بوده و ثابت شده است که مخاطبین نسبت به سوژه‌ی نشان داده شده در ویدیوها استاپ موشنی دقت بیشتری به خرج میدهند. این ویدیوها میتوانند برای یک نام تجاری نه چندان آشنا، تصویری بسیار مثبت، رنگارنگ و روح‌نواز ایجاد کنند. در نتیجه افراد بیشتری به سمت خرید آن محصول می‌روند و یا استقبال بیشتری نسبت به برند موردنظر صورت می‌گیرد.

از اهمیت استاپ‌موشن بدانید که شرکت ماکروسافت برای تبلیغ Xbox، حدود ۳.۵سال منتظر ساخت پروژه‌ای در قالب استاپ‌موشن ماند. شرکت‌های بسیار زیادی در دنیا از این حوزه برای تبلیغ استفاده می‌کنند. اما از نام آشناترین و معروفت‌ترین‌های آن شرکت BMW و نمایندگی BMW در هند است، تبلیغ استاپ‌موشن شرکت هوندا برای معرفی نسل‌ خودروهای آکورد و موتورسیکلت‌های جدیدش هم یک پشت‌صحنه‌ی بسیار عظیمی دارد. اسنپ نمونه‌ای ایرانی با خلاقیتی زیاد، تبلیغی در حوزه دوستی با محیط‌زیست برای مخاطبین به نمایش گذاشت که متوجه می‌شویم شرکت‌های خدماتی حتی ممکن است برای فروش اقدام به ساخت تبلیغات نکنند و تنها با اشاره به موضوع‌های پراهمیت باعث اشتراک‌گذاری برند خود با یک ویدیوی ۶۰ثانیه‌ای در فضای مجازی باشند.

خبرنگار: محمدحسین میرزائی

انتهای خبر/

کد خبر: 1199058 برچسب‌ها دانشگاه آزاد اسلامی حسام رضایی ایسکانیوز ایران هند همدان